SugarCRM 客户体验平台

透过将您的行销、销售及服务团队连结至一个无接触的客户体验 (CX) 平台,来培育终身客户。在 SugarCRM,我们明白您希望减少清理资料库的时间,并将更多时间投入在建立客户关系以推动收益、客户留存以及真正的忠诚度。

Sugar 的理念与众不同:我们持续不断地专注于客户——无论是您的或是我们的。作为第一个关联时间的 CX 平台,我们提供无接触资讯管理和持续的云端创新,重新使客户体验更加活跃。

  • 关联时间的 CX 平台
    透过 Sugar 的事件流资料库,您可以即时找出客户旅程的过去表现,并依据过往视角来预估未来成果
  • 无接触资讯管理
    将时间花在经营客户关系,而非花在输入并寻找资料上
  • 持续的云端创新
    适应当前发展,让平台不断更新并随时可用

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CX 平台套装

所有的 Sugar 产品皆可无缝进行整合,您即可透过管理客户旅程的特定阶段,来建立忠诚的终身客户。

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Sugar Market

行销自动化旨在行销漏斗中有效地支援并培育客户。透过 Sugar Market,您能追踪转换率,并了解如何能增加您的有效销售线索 (MQL) 管道。

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Sugar Sell

透过销售自动化,您不再需要费时地输入资料及使用拙劣的报告。您可以透过 Sugar Sell 简单的介面使用对销售代表最核心的功能,直接获得确切需要的洞见。

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Sugar Serve

客户服务不该留到事后才考虑。 Sugar Serve 透过对使用者友善的自助服务入口来解惑,员工及客户都能轻易地找到关键资讯、毫不费力地满足期望。

我们在此优势排名第一:客户体验

「Sugar 能让我们将几种不同的软体工具结合成一个。」
「强大的报告功能。我们每天都会使用 Sugar。」
「会一直使用 Sugar!」

客户承诺—不只是嘴上说说

Sugar 明白在客户层面,您需要实际的表现。让我们向您证明我们的 CX 平台有多么创新