SugarCRM允许全球各地的公司为他们的客户提供服务,无论他们身在何处’最高水平的经验。我们正在建立一个世界,在这个世界中,企业可以充当客户的全功能扩展,在这个世界中,甚至可以在表达需求之前就了解并满足客户的需求,在这个世界中,销售,营销和服务团队可以自由地将注意力转移到人们身上而不是过程。创新,透明,诚信,价值观和热情是我们旨在建立客户忠诚度的所有活动的基础。

  • + 200万 使用者
  • +大于200 伙伴
  • 6 大洲
  • 7 全球办事处
  • 120 国家
  • 30 语言
连续6次被提名为Gartner销售团队自动化魔力象限“有远见者”
四次获得PCMag商业选择奖最佳客户体验奖

我们做什么

忠实的客户是最好的客户。他们是可靠的,他们更善于把握新的销售和营销机会,更重要的是,他们与其他潜在客户谈论您。但是,如何使客户永远忠诚呢?多年来,公司一直试图通过收集数据来做到这一点。直接与客户合作的员工将大部分时间都花在输入,更新和跟踪CRM系统中的数据和活动上,但是却没有获得预期的结果。不是C’因此,不足为奇的是,十分之七的CRM实施都不成功。这就是为什么现在该改变我们的方法了。因此,我们开发了SugarCRM,SugarCRM,世界上第一个自动的,具有时间意识的客户体验(CX)平台。

我们该怎么做呢

得益于Sugar,公司不再需要全部输入客户数据’内部CRM系统。通过我们的解决方案,随着用户进行正常活动,信息将自动获取。人工智能技术将这些信息与预测见解和建议采取的最佳行动相结合。随后,Sugar在用户日常活动的最适当时间将这些见解发送给用户。得益于自动化和人工智能,销售,营销和服务团队可以花更多的时间为客户创造附加值。随着时间的流逝,系统不断完善,为他们提供了更好的服务。而且,与’作为全球功能最强大的云基础架构,Sugar是市场上最现代,最可靠和面向未来的客户体验(CX)平台。

我们公司

感谢我们的合作伙伴,Sugar提供的解决方案已转变为能够满足每个公司特定需求的客户体验解决方案。

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Sugar Exchange使您可以访问数千个旨在扩展实现功能的附加模块。

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我们对客户的承诺

不一定要成为IT解决方案专家。 SugarCRM是永久建立客户忠诚度的正确解决方案:一个自动,可靠和创新的客户体验平台,可让您将透明度和客户关系置于企业的中心。我们的集成解决方案使从中型企业到企业级销售和市场营销专家的任何人都可以吸引并保留数量不断增长的客户。这是Sugar的新面孔:一支充满激情和活力的有远见的团队,其任务是帮助您克服现有技术带来的限制,并专注于真正重要的方面-客户关系。

成立于
2004

总部
加利福尼亚库比蒂诺

世界各地的办事处
亚特兰大,纽约市,罗利,伦敦,慕尼黑,墨西哥城,悉尼

我们是谁

糖是一种’一家创新,开放和创新的公司,以诚信,价值创造和热情为原则,并始终以客户为导向。这些核心价值观是我们所做一切的基础。正是通过考虑这些价值观,我们才重新定义了转型的概念。’客户体验:对于我们来说,与客户的每一次互动都必须创造价值。

投资者信息

糖画 ’技术投资领域的最佳参与者的关注,他们在可改变世界的革命性技术上进行投资已有悠久的历史。

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管理团队

糖业的管理层由一群紧密联系的高级管理人员组成。我们是一群人’行动,梦想家,思想家和技术人员,以超越我们平台的热情团结在一起。

发现团队

致谢

将Sugar定义为行业领导者是一回事。一个’证明是另一回事。行业分析师,用户和思想领袖给予我们的许多奖项就是这一点的明证。

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