非技术业务经理的工作流程

Sugar客户旅程解决方案使您能够编排客户关系专业人员与客户和供应商利益相关者之间的每一次互动。您还可以通过评估,选择,购买和登门旅行的过程来跟踪客户的进度。通过使用现有的Sugar部署自动执行这些客户旅程映射过程,您可以确保每个人都在协同工作,并被告知在此过程中的每个步骤都将采取什么措施。结果:您可以加快客户的进度,提高满意度,并使您的员工保持领先地位。每个人都是双赢的。

知识是好的,但行动才是关键

假设您已经绘制了客户旅程图。在定义跨旅程各个阶段的各种活动时,您将结合最佳实践。但是如何将您的理解转化为改善的业务绩效?在这里,您可以利用我们的客户旅程管理软件的功能。使用Sugar的工作流程,您现在可以自动化各种业务流程,以改善您的客户体验和满意度,同时在整个决策周期中加快其进度。每个过程都分配给合适的员工,这样每个人都可以在任何设备上查看并采取必要的措施。您可以使员工始终处于了解和推动满足客户需求的活动中。现在功能强大。

入门很容易

现在,非技术专业人员可以在没有IT帮助的情况下创建客户旅程映射模板!您的专业人员可以简单地利用易于使用的可视化指南,该指南显示了每个客户互动需要执行哪些活动。