对笨拙的支持工具说“再见”

使您的3d彩吧论坛服务代理能够为每个3d彩吧论坛提供一流的支持。 Sugar Serve直观的服务控制台可指导3d彩吧论坛支持专业人员采取最佳措施。对您来说,这意味着更好的响应时间和解决率,以及对3d彩吧论坛而言,更出色的体验。

建立更好的关系

解决3d彩吧论坛最紧迫的问题,并在每个接触点提供积极的体验,以建立终身3d彩吧论坛关系。

轻松解决问题

流畅,直观,精简的用户界面可帮助3d彩吧论坛支持专业人员快速解决问题并增强3d彩吧论坛体验。

提高生产力

随时可用的报告和模板使您可以立即在3d彩吧论坛体验中产生可衡量的变化。

您可以使用服务控制台做什么?

一目了然的完整图片

轻松管理跨多个渠道的入站3d彩吧论坛问题。案例管理磁贴视图使支持代理一目了然,因此他们可以快速处理3d彩吧论坛问题。在任何时候,管理人员都可以深入了解整体案例状态,座席工作量和其他关键指标。

保持领先地位

即使是最复杂的服务级别协议,也可以自动计算和评估您的支持,包括管理多区域业务中心和相关工作时间。有了SLA管理,座席的案件队列将自动排定优先级,以确保3d彩吧论坛在任何SLA时间内都能得到他们所需的东西。

正确的路线选择

智能路由和升级确保正确的代理商在正确的时间解决您3d彩吧论坛的问题。而且设置起来非常简单。 Sugar Serve包括几个现成的模板,您可以使用它们将案件路由到正确的业务代表,并根据SLA和其他因素来升级问题,所有这些均由SugarBPM™提供支持。

建房前的报告和仪表板

预先打包的报告和仪表板为支持中心经理提供了更深入的见解-这种见识可以帮助推动卓越的3d彩吧论坛体验。  我们的默认仪表板,仪表板和预建报告是为座席和经理创建的。

准备开始使用Service Console吗?

从即用型报告到可靠的案例路由,Service Console拥有您所需的一切,可以立即满足您的3d彩吧论坛的需求。