我们领导团里的每一名管理执行员都有其领导远见与能力和建立卓越企业的丰富专业经验。

作为首席执行官,克雷格·查尔顿(Craig Charlton)领导SugarCRM业务的各个方面,从设定愿景和战略方向到确保我们每天以最佳的方式执行。克雷格(Craig)建立和经营高增长业务已有25年。在加入SugarCRM之前,他曾担任Oildex的首席执行官–金融自动化软件和服务提供商–他推动公司发展并监督Drillinginfo对公司的收购。 Craig还曾担任Abila的首席执行官,Abila是在协会,非营利和政府领域运营的财务和CRM客户。被社区品牌公司(Community Brands)收购的阿比拉(Abila)在三年内将其收入增长了三倍,并将其收入基础转变为基于订阅(SaaS)的模型。 Craig还曾担任ERP提供商Epicor Software Corporation的高级副总裁兼总经理(亚太地区),在此期间,他制定了该公司的区域战略,以实现持续的收入和利润增长。

John Donaldson 身为 Sugar 的财务长,拥有超过二十年的财务管理和投资银行经验。 Donaldson 对步入成长阶段的众多企业有直接的财务管理、策略和公司发展经验。他向 Sugar 贡献了卓越的财务领导力和项目管理技能,以及与中型市场企业合作的大量专业知识。在这之前,Donaldson 曾任职 Togetherwork 的财务长。

在 Sugar,他负责领导、指引并管理财务、会计和人力资源团队,并为执行长和高阶管理阶层提供策略建议。在任职于 Togetherwork 前,Donaldson 是 CommunityInvestors(协会管理软体平台)的财务长,协助引领该公司出售给 CIP Capital。他还曾于 ALPS Holdings 和 Northstar Exchange Corporation 担任财务长。 Donaldson 的学历包括芝加哥大学布斯商学院的金融与市场行销 MBA,以及巴克内尔大学的 BA。

Clare Dorrian 身为 SugarCRM 的行销总监,负责监管公司全面整合的行销策略。她主管客户行销、营收增长、产品行销以及行销运营团队。

在加入 Sugar 前,Dorrian 于 Verint Systems 担任了超过五年的行销副总裁,引领需求产生与客户参与组合的品牌和创意的方方面面。在加入 Verint 之前,她在 KANA Software、Sword Group、Ciboodle 和 Graham Technology 的 CRM 软体市场中担任过各种国际行销职务。

Clare 以成果导向,更是有创意、有热情的行销专家,她为大小不一的 B2B 软体公司工作时,于客户获取、品牌及市场意识上都有所成就。她具有高度积极性、相当活跃且致力于团队合作,擅长启发行销人员创造对企业和客户都有益的真正的成果。

Clare 在英国出生并长大,现居于旧金山。她拥有格拉斯哥大学的荣誉硕士学位。

幕僚长 Céline Felan 负责公司全面企划的策略及运作,包括评估及整合新收购的企业及设计标准营运方法论。

Céline 过去 15 年多来于科技领域担任多种职位,推动许多收购的调查及整合,以及监督欧洲与美国的策略计画管理体系。多年来,Céline 有幸能推出新产品供应及服务、最佳化预订到现金的过程、重建客户交付模式与团队、构想营运卓越中心,并推动许多其他跨部门的目标。

Céline 实现业务目标的方法是了解并平衡所有观点及需求,以此围绕共同目标打造统一持久的方法。 Céline 相信问责制、责任意识及不断进步的文化能带出团队最好的一面。

Céline 拥有阿姆斯特丹大学的商业经济学学士学位与 MBA 学位,以及维拉诺瓦大学的高级专案管理硕士学位。

Rich Green leads SugarCRM’s engineering and product management teams and is responsible for the product vision and global strategy of the award-winning Sugar platform.

Rich拥有超过25年的技术经验,并已成为《财富》 500强公司和早期公司的一部分而取得了成功。他于1989年加入Sun Microsystems,担任过各种职务,最终担任软件执行副总裁。作为软件执行副总裁,他负责Sun’的软件产品战略和开发,包括收购MySQL,并推动Sun的产品,许可和支持业务。他的任期还包括担任Solaris和Java的VP / GM的职务,在此期间,他领导了Java的企业版和移动版的发明,营销和许可,并负责将Java作为开源技术进行发布。在加入Sun之后,格林曾担任诺基亚CTO以及Nuance Communications的消费者和企业业务执行副总裁。他最近在一家早期的物联网公司领导产品和技术,将互联的传感器和数据分析应用于商业规模的能源控制。

克林特(Clint)于2004年帮助成立SugarCRM,其目标是使世界各地的公司能够将其客户转变为忠实的粉丝。如今,他负责公司的战略和收购。 Clint是Sugar应用程序的原始架构师和开发人员之一,并且一直致力于以各种执行角色构建产品,公司,合作伙伴和社区。

在共同创立SugarCRM之前,Clint在Epiphany,Octane Software和Hewlett Packard的开发,专业服务和产品管理组织中担任高级职务。他在企业软件行业拥有20年的经验,并在15年以上的设计和构建屡获殊荣的CRM软件解决方案方面拥有丰富的经验。 Clint拥有San Luis Obispo的Cal Poly的计算机科学学士学位,并且是多项CRM软件专利的合著者。 Clint喜欢在各种客户体验和企业家精神主题的会议上旅行和发表讲话,并拜访了25个以上国家的SugarCRM客户和合作伙伴。

作为SugarCRM ’s chief customer officer, Chris Pennington is responsible for the Sugar customer journey. He leads the global Professional Services and Support business units to drive world-class outcomes leading to best-in-class customer satisfaction, retention, and referenceability.

Pennington加入Sugar之后,已经在Professional Advantage PTY Ltd.工作了十二年,Protyty PTY Ltd是全球独立软件供应商以及IT业务系统向中大型组织的分销商。在Professional Advantage任职期间,他担任美国副总裁兼澳大利亚总经理,管理着超过5,000万美元的收入。他在广泛的SaaS和本地产品和服务组合(包括CRM和托管服务)中拥有丰富的经验。

在加入专业优势之前,彭宁顿曾在Epicor澳大利亚,智能建筑解决方案,雪松企业解决方案和Interleaf担任执行高级职位。他拥有英国De Montfort大学的荣誉理学学士学位和项目管理学院悉尼分会的PMP认证。

Shana Sweeney 身为 Sugar 的人力资源总监,为公司带来其从各种产业和大小公司累积的二十多年经验。她负责确保 Sugar 员工的需求能为优先考量,以此提供杰出的员工体验。

Shana 于 2015 年加入 SugarCRM,在那之前她是 Nuna Inc. 重要的共同创办人,从零开始协助建立该公司。在于 Nuna 任职前,她曾于 Xactly、Google、Severn Trent Services 和 Aetna 等公司肩负越来越复杂的职能。 Shana 拥有天普大学福克斯商学院 (Temple University’s Fox School of Business) 的人力资源管理 MS 学位和圣塔克鲁兹加州大学 (UC Santa Cruz) 的国际政治 BS 学位。

James 身为 EMEA 地区的资深副总裁兼总经理,在科技领域拥有丰富经历,更有超过 23 年的 ERP、CRM 和 IT 服务管理经验。在 Sugar,他负责监督该地区的销售、行销和服务的方方面面。他前一个职位是在领先业界的人才管理公司 Saba 中,肩负 EMEA 地区「进入市场」职能的领头人。任职期间,他也是领导团队的关键成员,整合了两个大型收购案,而该公司的员工人数更从 80 人增长到 500 多人。

在 James 的整个职涯中,他一直是 CRM 竞争对手部署的高阶支持者,并第一手见证了他团队因复杂性和缺少可用性所感受到的挫折。因此,他热衷于推动 Sugar 下一代的 CX,以此建立一生的顾客关系。

Jason 身为亚太地区的资深副总裁兼总经理,加入 Sugar 担任出色的 IT 主管,并在此产业工作了近 30 年。在 Sugar,他负责监督该地区的销售、行销和服务的方方面面,并拥有 ERP、ITSM、CX、CRM、连络中心和数位的经验。他的 IT 职涯始于 ERP 导入顾问一职,向制造商交付大型计画,后来加入 Epicor Software 并待了 11 年以上,曾任欧洲通路经理、ANZ 销售和行销总监,以及 APAC 董事总经理。

Jason 也曾于 Numara Software 从事 ITSM 和 CX 空间的工作,担任领导职位并打造他们的亚太地区业务。他很期待推动 Sugar 下一代的 CX,以此建立一生的顾客关系。

Jason Rushforth 身为北美和南美地区的总经理,将超过 20 年的产品及 SaaS 经验带到 Sugar——皆投入到 CRM 及 CX 中。他于科技产业受人尊敬且经验丰富;在这之前身为 Infor 的副总裁及总经理时,实现其客户体验解决方案套装的愿景并加以执行。

在加入 Infor 前,Jason 曾任 Oracle 的产业解决方案与企业销售副总裁,他是透过 Eloqua 的收购而加入该公司,并促成 Marketing Cloud 总销售额成长七千五百亿美金。他曾于 Eloqua 担任产业解决方案的总经理,并推动特定应用的进入市场策略,为 Oracle 带来超过十亿的销售额。此外,Jason 曾任 CDC Software(现为 Aptean)的前端客户服务解决方案总裁,并曾为 Marketbright(现为 Act-On)的董事会成员。

Jason 身为客户服务领域专家,拥有多年的建构 MarTech 和 CRM 堆叠 (stack) 的经历,更受邀做过上千场演讲。他对于教育及思维领导具有高度热情,并致力于与客户、分析人员及潜在客户建立关系。

Jason 身为 Sugar 高阶主管团队的最新成员,能预见公司未来的美好发展,尤其是公司能透过 Sugar Discover 及 Market 产品,运用易于实施的其他创新功能来建立终身客户。