通过企业级CRM工作流自动化工具集来提高整个组织的效率和生产力,该工具集旨在自动化关键的面向客户的流程。

SugarBPM™使Sugar Enterprise和Ultimate Edition客户能够使用基于BPMN标准的CRM工作流自动化引擎来自动化复杂的业务流程。自动化流程为这些客户提供了更高的生产率,重用最佳实践以及有效管理客户体验的能力。

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CRM中潜在客户路由流程的屏幕截图

任何人都可以使用可视化设计界面快速设计和部署这些业务流程。每个流程都可以通过强大的规则支持复杂的决策周期,以有效地优化工艺流程和审批。

个人可以通过任何标准的电子邮件系统,无线设备或Web浏览器来接收,分析和响应模板驱动的通知。

流程监视和审核工具提供了更快的问题疑难解答。可配置的用户仪表板可捕获正在进行的销售工作流,任务的快照并监视流程状态。

SugarBPM™还可以与外部系统集成,以打破组织边界并确保跨部门的有效性。