不同的客户体验

SugarCRM与市场上的客户体验(CX)平台不同。业界第一个也是唯一的非触摸式时变CX平台。我们随时间变化的解决方案利用客户数据和时间来主动提供可行的见解并采取下一步行动。非接触式规格使用户可以花更少的时间输入和搜索客户数据,而将更多的时间花在高价值的工作上。凭借持续的云创新(甚至还不是最大的CRM客户),Sugar提供了市场上最持久,最有前途的现代客户体验平台。最重要的是,SugarCRM重视创建``终身客户''作为持续的产品目标和业务使命。

糖市场

糖市场是一种营销自动化解决方案,其中包含开发营销工作所需的所有功能。凭借高度直观的广告系列构建器,先进的自动化功能和出色的报告功能,您可以详细了解自己的营销工作,以提高完成率和增加收入。

产品特点

  • 直观的拖放式广告系列构建器
  • 铅培养功能和高级评分功能
  • 先进的分析和BI级报告仪表板

长处

  • 通过使用SEM,SEO和社交媒体工具创建高质量的登录页面,电子邮件和表格,您可以创建吸引目标受众的网站。
  • 通过专业质量的目标网页,电子邮件和表格获得潜在客户。
  • 您可以使用潜在客户的培养和评分功能进行各种调整,并将仅关于最有前景的潜在客户的信息传递给销售代表。
  • BI级报告功能使您能够根据情况制定营销计划。

细节

糖卖

通过高度直观和协作的Sugar Sell,您可以与客户建立牢固的关系。该CRM解决方案在著名的PCMag读者选择奖中获得了第一名。您可以在网络上跟踪客户行为,绘制客户旅程图并自动执行工作流程。 糖卖是一种简单,快速的解决方案,可以与多种解决方案一起使用。

产品特点

  • 可用于实际业务的实用数据
  • 非接触式数据管理
  • 高度评价的用户体验赢得了第一名

长处

  • 您可以获得准确的信息并与每个客户进行互动。
  • 输入和检索数据所需的时间更少。
  • 您可以自动执行重要的重复操作。

细节

糖份

通过直观的报告和仪表板提高客户满意度。通过以适当的响应和问题解决时间来监视客户满意度,您可以跨所有支持渠道满足客户需求。 糖份具有您转变客户体验所需的所有功能。

产品特点

  • 自助服务门户和知识库
  • 代理工作台
  • 实时报告和仪表板

长处

  • 您始终可以获得准确的数据。
  • 有一个自助服务门户,客户可以在其中解决自己的问题。
  • 您可以及早发现各种潜在问题。

细节

 

与传统的CRM,营销自动化和服务完全不同的创新解决方案。

许多公司正在利用Sugar强大的客户体验解决方案套件来改变其开展业务的方式。我们完全集成的平台的核心是统一,简单的体验,可针对每个用户的不同需求和设备进行定制。结果,大约200万用户无需花费大量时间搜索数据就能有效地赢得订单并获得终身客户。