S’对客户条件保持一致

通过优化力量,以成本效益的方式在所有沟通渠道上实现现代化和简化的客户承诺’亚马逊连接和糖。糖结合了云技术’亚马逊和Omnican范围到糖服务的高清和快速客户信息,允许公司’预计客户的需求并定制不同渠道的经验。与客户直接联系的团队可以通过在适当用量的情况下发送信息并迅速回应他们的请求,促进客户忠诚度和最终用户满意度,并可与客户联系。

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建立联系

在他们希望的情况下登录您的客户,而不会失去上下文’un canal à l’autre.

低风险,高盈利能力

立即扩展您的沟通渠道,降低成本和初始费用。

依靠领导者

基于亚马逊连接,云中通信领域的领导者,SugarLive享有许多预先综合的功能。

狡猾’第一次定向

N’忘记您的客户再次重复。节省时间和’通过以智能化方式专注于您的努力,并根据技能和可用性发送文件来汇款。 vs.’很简单,由于服务控制台D的改进和智能的工作流程和路由’Amazon Connect.

优化效率

促进您的代理人的任务,并加快客户的结果。通过快递,聊天,社交网络,电子邮件或声音与客户进行沟通,将所有文件夹和对话从这些通道转移到一个地方:服务控制台。

立即整合

糖预融合亚马逊连接到 糖服务 延迟’在几天内提供EmnicAnal服务的激活,而不是数周或数月。

饮食由饮食’IA

糖允许您创建强大的流量’将智能响应和路由工具组合的呼叫和对话’亚马逊连接到高级工作流程 糖蛋白 使用SugarLive,您可以轻松创建一个交互式语音响应系统(IVR),添加智能聊天工具,以及’记录和分析所有传入通信以优化’expérience client.