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一点历史

泰森食品是一家全球公司,其历史可以追溯到80年前。其核心销售渠道主要是B2B,包括AdvancePierre,Hillshire Farm,Ball Park,Jimmy Dean和Sara Lee等知名品牌,以及餐厅和超市。

在现有成功的基础上,该公司希望进一步发展业务的B2C部门,作为其销售范围的一部分,这促使人们寻求合适的CRM平台来支持他们的雄心壮志。

泰森食品通过各种不同的收购继承了几个CRM系统,从而导致复杂性的提高,因此需要一个既简单又能鼓励员工充分利用CRM的CRM,又要足够全面以促进团队之间的协作并在移动设备上使用设备。

泰森食品(Tyson Foods)的IT主管克里斯托弗·波兰(Christopher Poland)解释了这一困境:“我们有购买技术的历史,这一技术从未得到采用。如果我不能将某种极其有用的东西交给模拟人员,那它就不会被使用。”

 

拉动时间减少15%

每周管道更新

思想的食物

那么,是什么促使泰森食品选择SugarCRM?

它的易用性!简而言之,他们知道可以让人们使用它。

泰森指定现场销售运营副总裁为其CRM执行赞助商。

“我建立了一个不同的CRM系统–在我来泰森之前–而且从来没有流行。”现场销售副总裁Marty Madsen说。 “在这里,我们获得所有高管和部门的支持才是成功的动力。”

首席执行官对自己的设备上装有Sugar(被公司称为“加速器”)非常着迷,这很有帮助。

“当您告诉人们他将要进入系统以查看您是否正在使用它时,这是一个巨大的动力,” Marty说。

克里斯托弗·波兰(Christopher Poland)接听了谈话:“我们名单上的第一项是用户体验。 CRM是您希望人们采用但不一定要采用的那些业务流程之一;没有它,他们仍然可以完成工作。我们觉得那是Sugar与其他平台之间的主要区别之一。”

展望未来

得益于该合作伙伴关系,Tyson Foods朝着扩展目标迈进了一步,SugarCRM正在帮助Tyson的销售团队在需要时轻松访问所需的重要数据。

克里斯托弗·波兰(Christopher Poland)解释说:

“就像当您打开电灯开关时;您无需考虑电流或发电设备,而只是希望灯亮起即可。而且,如果它不是移动的,那么我们就不会给它时间。

“ SugarCRM以简单的方式交付,在移动环境中提供了强大而有见地的数据,而屏幕上的图形结果却比我们在其他地方看到的要好得多。”

SugarCRM帮助Tyson Foods解决了所有115个定制业务需求,提供了他们所需的高质量图形和数据,以便团队可以获取更深入的见解。

这项技术也受到泰森食品(Tyson Food)员工的好评,而仅高级销售总监就报告说,从5位总监和52位卖家那里提取每周更新更新所花的时间减少了15%。