SugarCRM推出了新的关系情报服务“ Hint”。

一键提示,Hint将提供准确,实时的配置文件,集成了来自公共数据库和社交媒体的全部客户情报。

随着其新的关系智能产品“ Hint”的推出,SugarCRM只需单击一下鼠标,即可为公司及其员工提供互联网的即时和信息丰富的财富,包括配置文件,模式用法,注释和超过20亿的Facebook用户,5亿的LinkedIn用户以及数十亿其他社交网络用户的偏好,并在政府数据库中进行了注册。

输入个人或公司的基本信息(他工作的姓名,电子邮件和公司)后,Hint将跟踪社交网络和互联网数据库上可用的所有公共信息,并立即创建一个人的完整而准确的资料或公司,对每个潜在客户拥有最丰富的情报,因此在每种情况下,只要将这些信息掌握在手中,员工就可以实际上成为“客户专家”。

拉丁美洲和加勒比地区SugarCRM总裁Enrique Perezyera强调“墨西哥和拉丁美洲公司拥有Hint和SugarCRM的巨大潜力,因为墨西哥是世界上第三大社交网络用户,并且渗透率超过90%的互联网用户数量,根据国家数字战略的预测,这一数字到2018年将达到8000万,而拉丁美洲是社交网络访问量的全球领先者,将近3,000亿,其中最高每月平均使用时间为6个小时,高于世界其他地区。 “如此丰富的数据可以极大地增强该地区的业务,” Perezyera说。

他还强调“ Hint代表公司在生产率,效率和个性化关注方面的质和量的飞跃,每推销员每次致电平均节省17分钟,从而显着降低了人工成本,提高了生产率,销售以及最重要的是来自满意客户的忠诚度,这些客户将为自己的消费和品牌推广产生多次销售”。

SugarCRM是授权企业使用市场上最强大,适应性强和最具成本效益的CRM解决方案来建立非凡客户关系的领先公司,该公司宣布推出“提示”作为其关系智能新产品系列中的第一款产品。借助此功能,SugarCRM通过为员工提供最新,即时和实时的信息来重塑业务工具,从而使他们能够为客户提供高度个性化和高质量的服务。

SugarCRM的产品总监Richard Green强调了这种转变所蕴含的巨大价值,它们在业务应用程序的概念中一直依赖于用户在其中捕获的信息。提示会转身,使公司可以利用互联网的大量信息财富,从而使他们可以从许多公共数据库和社交网络中即时获取有关每个潜在客户的尽可能多的信息。这样,客户智能可以带来高度个性化,及时的报价和最佳的服务质量,这些都是指导数字时代消费者购买的因素。

“近二十年来,消费者一直使用网络以简单且可重复的方式获取信息。相反,当今的业务应用程序仅从公司从客户那里获取的信息中获得价值。借助Hint,我们通过拥抱消费者模型来颠倒业务数据模型,从而在Internet规模上将更准确,及时的数据提供给CRM用户。这个概念是我们关系智能产品线的基础,它是CRM的自然发展。”, señaló Green.

“提示”通过从许多社交数据源收集和分析客户情报来完成CRM用户的工作,以便用户可以快速而有效地了解有关其前景的最相关信息,从而建立生产关系。

领先的CRM公司SugarCRM宣布将开发其他将使用预测分析和机器学习(人工智能)技术的关系智能产品。这些分析技术评估大量数据以揭示直观的模式,优先考虑机会,确定主题并提出明智的建议,以便与客户互动的员工准确地知道与客户互动时采取的下一个最佳操作是每个客户。

Equipment Depot总经理(CEO)David Turner说:“提示是我们选择SugarCRM而不是其他CRM供应商的主要原因之一。” “对于与客户互动的我们的员工来说,这是真正的游戏规则改变者,因为它使他们更加高效和富有生产力,同时释放了与他们建立更好的业务关系的自由。它是CRM Sugar系统的完美补充,我们非常感兴趣地了解关系智能如何改变我们将来与客户互动的方式。”

关于SugarCRM

SugarCRM通过市场上功能最强大,适应性强和最具成本效益的CRM解决方案,使公司能够与客户建立非凡的关系。与传统的CRM解决方案主要侧重于报告和管理不同,Sugar增强了个人能力,协调了与客户互动的员工的行动,并在适当的时候为他们提供了有见地的信息,以改变客户体验。 SugarCRM是一家位于硅谷的私募股权公司,得到了高盛(Goldman Sachs),Draper Fisher Juverston,NEA和Walden International的支持。超过120个国家/地区的200万个人依赖SugarCRM。如果您想了解更多,请访问 http://phone2play.com 或关注我们@SugarCRM_Latam, 脸书.com/sugarcrmlatam

注意:SugarCRM和SugarCRM徽标是SugarCRM Inc.的注册商标。此处提及的第三方商标是其各自所有者的财产。

最后更新:2017年7月