将CRM视为您的竞争制造优势

制造业市场正在经历巨大的变革,影响到从分销渠道和产品团队到客户期望的一切。它不再足以生产出优质的产品。想要成功的制造商还需要创造非凡的客户体验。 SugarCRM不仅从CRM的基础知识发展到制造,还为您提供了一整套的客户体验(CX)工具,可帮助您获得所需的竞争优势。

保持对运动元素的控制

Sugar为您提供了从分销商和销售商到客户的产品和服务的所有渠道的可预测性,一致性和控制力。借助一组功能强大的工具,您可以查看跨网络的汇总信息,以衡量性能并确定潜在的差距。 Sugar的协作功能可帮助您更快地培训,培训和回答经销商问题。定义和自动化流程,以改善与分销商在管道可见性,预测和预算批准方面的协作。最终,Sugar唾手可得一整套统一的CX解决方案,以帮助您与买家建立更有意义的联系。

让买卖双方回来

Sugar提供了利用有效的客户服务解决方案的选项。服务人员可以跟踪问题,管理问题并与客户沟通。您还将拥有创建强大的自助服务门户和知识库的工具,以帮助您的客户从他们的产品中获得最大的价值。通过即时访问知识库文章,服务,保修,已安装的基础和合同数据,支持人员可以提供个性化的关注并快速解决问题。使用CRM可以跨通信渠道提供高质量,主动和最佳的客户服务体验。

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停止反应。开始预测。

从管理供应链到预测产品需求,制造商拥有大量数据。但是,它们常常分散并且难以使用。 Sugar是唯一使用创新数据库开发的制造业CRM,该数据库记录了客户旅程中的所有相关变化。这意味着提取您的客户数据的360度视图非常便捷。您是需要获得对未来生产需求的准确预测,还是只是想回顾过去的性能和生产流程。

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获取更多

Sugar的销售能力为每个销售代表提供正确的信息和见解,以帮助他们完成更多交易。根据共同的客户计划和采购责任,从交易销售和服务关系转变为更具战略性的关系。借助SugarCRM,您可以更好地把握他们的需求并了解他们过去的购买历史和未来潜力,从而为当前客户发现追加销售和交叉销售的机会。简化您的销售,服务,营销和履行操作,以缩短销售周期,降低销售成本并增加利润。

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直观且可定制

Sugar屡获殊荣的用户界面可在正确的时间主动为员工提供正确的信息。用户界面是一种简单,有吸引力且一致的体验,适合每个团队的独特需求以及使用不同设备的方式。仪表盘,重复检查和自动信息管理等集成工​​具消除了耗时且繁琐的更新。因此,每个员工可以花更多的时间取悦客户。尽管Sugar可以立即使用,但安装起来也非常容易。模块使您可以轻松创建与供应商,分销商,零售商和客户保持联系所需的确切系统,并轻松创建团队成功所需的工作流程和流程。借助Sugar Manufacturing CRM,提高采用率,提高生产率,促进协作并做出更好的决策。

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