使用企业级CRM工作流自动化工具集来提高整个企业的效率和生产率,该工具集旨在自动化关键的以客户为中心的流程。

SugarBPM™使Sugar Enterprise和Ultimate Edition客户能够使用基于BPMN标准的CRM工作流自动化引擎来自动化复杂的业务流程。自动化流程为这些客户提供了更高的生产率,最佳实践的重用以及对客户满意度产生积极影响的机会。

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任何用户都可以使用可视化设计界面快速设计和部署这些业务流程。每个过程都可以通过功能强大的规则构建器来支持复杂的决策过程,从而有效地优化路由和批准。

个人可以通过任何标准的电子邮件系统,无线设备或标准的网络浏览器接收,分析通知并对其执行操作。

流程监视和审核工具可确保对问题进行更快的故障排除。可配置的用户仪表板可捕获正在进行的销售工作流和任务的快照,并监视流程状态。

SugarBPM™还可以集成到外部系统中,以克服组织边界并确保跨部门的有效性。