连接客户条款

通过利用亚马逊连接和糖的力量,以经济效益的方式在所有通信渠道上进行现代化和简化。 Sugar正在耦合亚马逊的云技术和OmniChannel达到高清,时间意识的客户洞察力进入Sugar,使公司能够预测客户需求和跨渠道的个性化经验。这使得面向客户的团队可以轻松地通过及时的信息来广大客户,并迅速响应询问,最终培养客户忠诚度和最终用户满意度。

下载概述

构建连接

与他们更喜欢的客户联系,而不会在频道上丢失上下文。

低风险,高奖励

立即扩展您的沟通渠道,成本较低,没有上部费用。

lean

基于云通信 - Amazon Connect的领导者,广泛的功能与甘蔗预先集成。

第一次路线

永远不要让客户再次重复自己。通过基于技能和可用性的更智能和路由案例来节省您的业务的时间和金钱。通过增强,智能的工作流程和路由内部服务控制台,由Amazon Connect提供支持,这很简单。

增压效率

为您的客户提供轻松,为您的客户提供更快的。为您的前线团队提供一个地方,通过消息传递,聊天,社交,电子邮件或语音和推送客户案例以及从这些频道的对话直接进入同一位置 - 服务控制台。

立即整合

糖 预先集成了亚马逊连接 糖服务 因此,公司可以在几天,而不是几个月内启用Omnichannel服务。

用ai的动力支持

提供更复杂,积极主动和预期的客户服务。构建强大的呼叫和聊天流,将亚马逊连接的机器学习智能连接到高级工作流程 糖蛋白 优化代理和客户体验。