客户服务成功的基本策略
准备好为生活创造客户
想象一下，立即解决每个客户服务询问，熟练 - 没有单个邋ansoff或必须争夺购买历史。从轻松的仪表板到强大的自助服务门户，糖服务拥有创建优秀客户体验所需的一切。您将永远准备好为客户提供所需的内容。任何时刻，有关任何问题或互动。
糖服务支持的最佳客户体验
今天的许多公司都在投资时间和金钱来捕捉领导和土地销售 - 仅仅是因为客户经历糟糕而崩溃。用糖服务，它’很容易让客户快乐，回来更多。通过客户支持平台专注于最重要的服务代理的功能，您将始终立即访问您所需的确切洞察力。
一目了然地看到每个问题
使您的代理商更加富有成效，拥有强大的高效控制台。我们的服务控制台分析SLA信息，以及案例优先和严重性，以智能化每一个查询优先级。测量和监控第一响应SLA并确保客户满足SLA要求。
客户服务永远不会是一样的
为您的客户提供所需的支持，价格为您所能负担得起。 含糖的清晰和简单的定价 - 没有隐藏的费用或托克斯。
看整个故事
Sugar的聚焦界面绘制了每个客户需求的清晰画面，以便您可以快速和自信地解决问题。此外，随着我们的时代CX平台，您将能够丰富地了解客户账户的过去，现在和未来。
让客户微笑
专注于人，而不是流程。 糖蛋白 有助于确保您的客户对每个案例的提示响应。这意味着对他们来说，更好的体验，更忠诚和保留你。
保持降低成本
构建强大的自助服务和知识驱动的支持工具，可以减少对代理辅助案件的需求。然而，更好的是，实时报告和仪表板将在成为全面发布之前，您将您联系到问题领域。